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  • html模版重慶民政部門發佈殯葬行業侵權、維權典型案例
    【摘要】 目前重慶市場上殯葬“一條龍”收取的喪事服務費用往往是合法殯儀服務單位2倍以上,利潤率高達75%。


    原標題:重慶民政部門發佈殯葬行業侵權、維權典型案例

    【摘要】 目前重慶市場上殯葬“一條龍”收取的喪事服務費用往往是合法殯儀服務單位2倍以上,利潤率高達75%。

    昨日,石橋鋪殯儀館,市民手捧鮮花寄托哀思、緬懷親人。新華社發

    人,永遠都逃不過死亡的宿命。喪事,每一個城市傢庭都無可避免。不過,因為平時大傢忌諱談及,絕大多數傢庭對殯葬這一特殊行業知之甚少,廁所除臭方法甚至常常有媒體曝出“殯葬暴利”、“死不起人”等說法。

    究其原因,很復雜。總的來說,與殯葬服務信息不對稱、群眾辦理喪事不方便、殯葬服務缺乏透明、殯葬服務價格虛高等不無關系。同時,殯葬“一條龍”也起到瞭“推波助瀾”的作用,他們趁機利用承包、非法運輸遺體等方式賺取高額利潤,嚴重擾亂瞭殯葬市場,加重群眾負擔。

    據調查,目前重慶市場上殯葬“一條龍”收取的喪事服務費用往往是合法殯儀服務單位2倍以上,利潤率高達75%。

    於是,重慶官方殯葬服務熱線96000應運而生。熱線運行兩年多,共接群眾來電28229單。“一定程度上講,對殯葬‘一條龍’和‘黑中介’起到一定的抑制作用。”負責運行和管理此熱線的重慶市殯葬事業管理中心,昨天發佈瞭殯葬行業侵權、維權典型案例。

    案例1:外地人被敲“竹杠廁所管道間煙味

    去年10月26日,29歲的南岸女子黃瓊遭遇車禍,送醫後不到兩小時身亡。

    黃瓊的丈夫何先生哭成瞭淚人,他是外地人,對在重慶如何辦喪沒一點經驗。此時,一中年男子走到他身邊主動提出幫他辦喪。妻子辦喪加火化,何先生一共給瞭男子3萬多元。

    事後,他才知道如果自己聯系正規殯儀機構,至少可省5000元。

    案例2:殯葬熱線幫他退定金

    一位逝者的傢屬曾在市內某公墓預訂瞭49980元的墓位,並按對方規定繳納瞭5000元定金。

    後來傢人商量後決定不買該墓位,但公墓方以定金不退為由堅持不退款。“偶然看到重慶晨報報道說,重慶有96000殯葬服務熱線,就試著撥打。沒想到他們立即派工作人員與我們一道跟進處理此事,最後公墓方退還瞭絕大部分費用。”這位傢屬說。

    案例3:多花近萬元“冤枉錢”

    去年6月16日,黃文軍(化名)的老伴因病去世,急救人員尚未離去,“喪葬一條龍”的人就已上門,最終這場喪事花瞭黃傢1.68萬元。

    最終證實,這傢所謂的“喪葬一條龍”根本就是未經備案的非法機構,而黃傢也因此多支付瞭近1萬元。

    案例4:打個電話少花萬元

    “要不是撥打瞭96000殯葬服務熱線,恐怕要多遭一公寓廁所除臭萬元。”近日,傢住渝北區的王女士回憶起上次96000殯葬服務熱線提供的服務贊不絕口,“現在殯葬服務不但方便快捷人性化,更重要的是能夠尋求到正規合法的殯葬服務,避免上當受騙。”

    案例5:“喪葬一條龍”報價高

    前不久,渝北區廖先生的母親因患癌癥,住進瞭市內某醫院ICU重癥監護室,經過一周的搶救治療仍沒有太大好轉,相反情況變得更加糟糕。

    在傢屬的反復商榷下,急得手忙腳亂的廖先生托朋友找到瞭“喪葬一條龍”。“當時,電話咨詢服務,一男子咬定3萬包幹。”廖先生隨後致電96000殯葬服務熱線,工作人員表示不僅除享受國傢部分殯葬政策外,同等標準服務也不超過2萬元。

    案例6:走正規渠道節約萬元

    前不久,抱著試一試的態度,阮仁國撥通瞭96000殯葬服務熱線。他的父親患癌住院快一年瞭,身體各個器官嚴重衰竭,剩下的時間已經不多瞭。

    醫生說,老爺子隨時可能離世,並請傢屬準備後事。父親辛勞一生,阮仁國既不想葬禮太簡單,也不想被“敲棒棒”。這時,他想到瞭乘坐地鐵時看到的公益宣傳片:辦喪事咋不花冤枉錢?撥打重慶96000殯葬服務熱線!

    後事辦理完後,他和傢人測算瞭一下,走正規渠道節約瞭大概1萬元。

    案例7:自己多花一倍冤枉錢

    市民張先生說,去年10月份,89歲的奶奶在醫院去世,一傢人都很傷心。這時,有人主動找到他,說是幫忙操辦喪禮,兩人談瞭一個總價1.68萬。可前幾天,張先生去參加單位同事母親的喪禮,也是在同樣的地方。一打聽,按照當時的標準隻需8000多元。

    案例8:喪事一條龍看人要價

    老百姓對白事比較忌諱,遇到瞭才會關註。“喪事一條龍”正是抓住瞭這個特點看人要價,從中賺取高額差價。

    有位姓王的爺爺老伴兒在醫院病逝,“喪事一條龍”主動找上門,要價1.68萬元,老人預付瞭8000元,而實際上整套服務最多不會超過4000元。

    案例9:96000幫她省不少錢

    去年9月,李女士母親因為突發疾病去世。某“喪事一條龍”打聽後,隔三差五上門遊說,聲稱2萬元包幹。“險些上當受騙。”忙得手足失措的王女士想到瞭1個月前96000殯葬服務熱線進社區宣傳的殯葬政策、治喪流程等。致電96000殯葬服務熱線咨詢後,不僅可免除遺體接運費,更重要的是1.5萬元就能辦理一場體面、省心的喪事。

    案例10:殯葬“串串”亂喊價

    前不久有傢人辦喪事,碰到個殯葬“串串”,說自己是殯儀館的,可幫忙辦喪事。對方要瞭3萬元,辦個告別儀式,結果殯儀館開的發票隻有3000多元,一問那人根本不是殯儀館的。

    據瞭解,基本喪葬費並不高,市物價局和市民政局都有明確規定。不租用治喪廳,使用普通火化爐的情況下,大概1200元以內。

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